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移动政务

移动政务是基于移动通信无线互联平台开发出来的现代化电子办公系统,通过它,政务公务人员之间、政府与公众之间可以随时随地实现相互间的信息传递,彻底摆脱有线网络的束缚,并彻底使公务人员办公摆脱时间空间的限制。

移动政务的功能

与传统电子政务类似,移动政务也可以用于政府部门对政府部门(G2G)、政府对政府雇员(G2E)、政府对于企业(G2B)以及政府对公民(G2C)。这一分类同传统意义电子政务没有差别。但从信息传输的方向看,移动政务大体可以分为三类:信息发布、信息采集以及信息交互。

信息发布:

在G2C、G2B方面,包括政府各种日常信息以及紧急信息的通知,例如护照办理信息、纳税信息以及灾害预警信息。2003年SARS期间,面对一个影响非常恶劣的谣言,香港政府向当地居民发送短信予以解释,收到了非常好的效果。这一事件,使得香港成为全世界第一个采用短消息大范围发送通告的地方政府。G2E方面,政府可以利用OA系统集成短信息服务,向政府雇员发送会议通知、任务安排等信息,这是当前中国各地政府在移动政务探索方面应用最广的一种类型。

信息采集:

例如政府利用短信息进行的各种调查,也包括公民在遇到市政设施破损时给政府发短信提醒。信息采集也可用于监控,广州移动利用移动通信网络及增值服务,建立一套应用于交通、环保、水文、气象、供电、供水、管道天然气、煤气供应等基础设施和服务领域,对各类现场采集后的数据进行实时传送,使有关部门及时掌握城市整体运作动态。

信息交互:

例如经常需要现场办公的执法部门、市政部门利用GPRS查询车辆信息、公民信息或者地下管网信息。也可用于查询公共汽车、航班的实时信息。


移动政务的意义

1、普及政府服务,有效解决数字鸿沟

2、实时性强,提高办事效率

3、群众基础好,简单易用

4、引导SP行业健康发展

5、容易同其它信息系统集成

6、避免热线电话占线问题




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